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20240730
■感情が動けば、ビジネスも動く！
共感を生むことで、ビジネスは新たな高みへ
絵里さんはある日、
通勤途中の電車の中で一冊の本を手に取りました。
その本の冒頭には、こう書かれていました。
「人は感情によって動かされる存在です。」
絵里さんは、この言葉に心を奪われました。
感情がどれほど私たちの行動に影響を与えるのか、
考えたことがなかったからです。
でも、ふと日常を振り返ると、
確かに感情に動かされている瞬間が多いことに気付きます。
例えば、娘さんが大学に合格した日の喜びや、
夫との旅行での感動、
友達との楽しいランチタイム。
これらすべての瞬間が、
感情によって彩られています。
ビジネスの世界でも同じことが言えます。
成功する企業やブランドは、
消費者の心を動かす力を持っています。
それが「感情に訴えるマーケティング」です。
今日は、その手法と実生活での応用例についてお話しします。
感情に訴えるマーケティングとは？
感情に訴えるマーケティングとは、
消費者の心に響くメッセージを伝えることです。
ただ単に製品の性能や価格をアピールするのではなく、
感情に基づいたストーリーや体験を提供することで、
消費者との深い絆を築くことができます。
実例：感情の力で成功を掴む
ある日、絵里さんは
大好きなスニーカーのブランドから感動的な広告を見ました。
その広告には、若い女性が
そのスニーカーを履いてマラソンを完走し、
ゴールで家族と涙を流しながら
抱き合うシーンが描かれていました。
絵里さんは、その女性の感動に共感し、
すぐにそのスニーカーを購入しました。
このように、感情に訴える広告は、私たちの心に強く残ります。
感情に訴えるマーケティングが
どのように機能するのかを考えてみましょう。
私たちの脳には「扁桃体」という部分があり、
感情の中心となっています。
この扁桃体が刺激されることで、
記憶に強く残り、行動に繋がるのです。
感情に基づいたメッセージは、
消費者の心に深く刻まれ、
購買意欲を引き起こす力を持っています。
実生活での応用例
●1. ストーリーテリング
単に商品を紹介するのではなく、
その商品にまつわる感動的なストーリーを伝えることで、
共感を呼び起こします。
例えば、新しい料理レシピを紹介する際、
その料理が家族の特別な記念日に
作られたものであることを伝えるなど。
●2. ビジュアルコンテンツ
写真や動画は感情に直接訴えかける力を持っています。
感動的なビジュアルを使用することで、
メッセージを強化します。
例えば、夏の思い出を家族写真で表現するなど。
●3. 顧客の声
実際の顧客の体験談やレビューを紹介することで、
信頼性と共感を高めます。
例えば、お客様からの
「この商品のおかげで家族がもっと笑顔になった」
という声を共有するなど。
●4. 共感を大切にする
消費者の悩みやニーズに共感し、
それに対する解決策を提供することで、
強い結びつきを築きます。
例えば、「毎日の料理が大変」という悩みに対して、
簡単で美味しいレシピを提案するなど。
感情に訴えるマーケティングは、
単に製品を売るための手段ではありません。
それは、消費者との深い絆を築き、
長期的な関係を育むための方法です。
感情が動けば、ビジネスも動くのです。
あなたも、日常生活でこの手法を取り入れてみてください。
きっとあなたのコミュニケーションやビジネスが、
より豊かで深いものになるでしょう。
今日も、素晴らしい日をお過ごしください。
(❁´◡`❁)💕
文責）山上マミ
